VIRA MAX NUTRAFRIK ™

💸 Paiement à la Livraison (Cash on Delivery)

Nous livrons partout au Cameroun et dans nos 12 marchés cibles. La livraison est gratuite. Vous ne réglez le montant de votre commande qu'au moment de la réception du colis, directement auprès du livreur.

⚠️ POLITIQUE DE NON-RETOUR APRÈS PAIEMENT

🚨 ATTENTION : Aucune marchandise vendue n'est reprise, échangée ou remboursée une fois le paiement effectué au livreur.

Le paiement à la livraison vaut acceptation définitive du produit. Avant de régler, vous devez impérativement :

✅Vérifier l'intégrité de l'emballage extérieur.

✅Contrôler que le produit correspond bien à votre commande (modèle, taille, couleur).

✅Signaler tout problème immédiatement au livreur avant tout versement d'argent.

Une fois l'argent remis et le livreur parti, aucune réclamation ne sera acceptée, quelle qu'en soit la raison (changement d'avis, erreur de taille non vérifiée, préférence personnelle). Cette politique stricte nous permet de maintenir des prix bas et la livraison gratuite pour tous.

🚨 Délais de Livraison

󠁯•󠁏󠁏 Douala et Yaoundé : 24h à 48h

󠁯•󠁏󠁏 Autres villes principales : 3 à 5 jours ouvrés

󠁯•󠁏󠁏 Zones rurales : 5 à 7 jours ouvrés

Notre garantie couvre exclusivement les cas suivants, uniquement si le signalement est fait AVANT paiement ou dans les 2 heures suivant la livraison. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

❌ EXCLUSIONS EXPRESSES DE LA GARANTIE :

➺ Tout signalement effectué plus de 2 heures après la livraison

➺ Produits dont l'emballage a été ouvert ou qui ont été utilisés

➺ Compléments alimentaires et produits d'hygiène intime (scellé brisé)

➺ Parfums dont le flacon a été vaporisé

➺ Vêtements portés, lavés ou sans étiquette d'origine

➺ Changement d'avis, erreur de taille choisie par le client, différence de perception

Procédure de Réclamation Valide

1. Contactez-nous uniquement via WhatsApp au +237 6 98 32 66 52
2. Envoyez : numéro de commande + photo/vidéo datée du problème
3. Notre équipe répond sous 2 heures max (heures ouvrées)
4. Toute demande hors délai ou ne respectant pas cette procédure sera automatiquement rejetée

Conseil Prime Nova : Prenez 2 minutes pour vérifier votre colis devant le livreur. C'est votre seule et unique fenêtre de protection. Après paiement, la transaction est définitive et irrévocable.